リフォームプランの見かたとチェックすべき点を、一級建築士でリフォームのプロである筆者が解説します。
初回の打合せでリフォームしたい内容、要望を伝えたら、次はリフォームプランが出てきます。
複数のリフォーム会社に依頼している場合、複数のリフォームプランを見ることになりますが、どういう見かたをすればいいのか、どう比べたらいいのか悩みますよね。
1社だけに依頼している場合でも、このリフォームプランで本当にいいのかどうかを決めるのは難しいもの。
単純にワクワクするプランを選ぶのもいいですが、ワクワクする部分の陰に残念な部分が隠れているかもしれません。
この記事では、リフォームプランが出てきたときにチェックすべき点や、注意することについて、以下の内容に分けてわかりやすく説明します。
- リフォームプランをどう見たらいいのか
- リフォームプランのどこをチェックしたらいいのか
- イメージと違うリフォームプランが出てきたらどうするか
リフォームプランを見るときに重要なのは、1回目で満足なリフォームプランが出てくることではありません。
大切なのは最終的に満足できるリフォームプランを設計者と施主とで作り上げていけるかどうか。
それができそうなリフォーム会社かどうかを見極める材料として、リフォームプランを見ましょう。
ただ漠然とプランを受け取って、なんとなく決めるということがないように、ぜひ最後まで読んで最高のリフォームプランを作ってくださいね。
まずはリフォームプランの説明をよく聞く
リフォームのプランが出てきたら、まずはよく説明を聞きましょう。
初回打合せでお施主様が色々な要望を伝えたことに対して、今度はリフォーム会社がそれに対する回答としてプランを提出します。
リフォームの打合せはキャッチボールですから、初回打合せでお施主様が投げたボールを、リフォーム会社がプラン提出で投げ返すというイメージです。
設計者はお施主様から聞いた要望をもとに、あれこれ必死で考えリフォームプランを作成するのですが、検討しているうちに色々なことに気づきます。
- 要望通りにできること
- 要望通りにできるけど、他の方法のほうがよさそうなこと
- 検討してみたけど、どうしても無理なこと
- 要望をかなえようとすると大きなデメリットがでてきてしまうこと
- 2通り以上のプランを考え付いたけど、どれがいいか迷うこと
など、キャッチボールで返すボールが、いくつもできている状態です。
まずはこの設計者のボールを受け止めてください。
「お施主様のリフォームに対する想い」に対する返事が、この設計者のボール＝プラン・説明です。
リフォーム会社の熱意、想いは伝わりましたか？
どれだけ一生懸命自分の家について考えてくれたか、その熱意はプランの良し悪し以上に大切です。
そもそも初回のプランで必ずしもお施主様を満足させられるかというとそんなことはなく、
- 初回プラン出し→たたき台としてお施主様の意見をさらに聞く
- 2回目プラン出し→お施主様を満足させられるプランを提出
というケースも多々あります。
まずは設計者の熱意を受け止め、
- その熱意は信頼できるものか
- この人に家づくりを任せられるか
を判断してください。
リフォームプランのチェックポイント
次はリフォームプランのチェックポイントについて説明します。
リフォームプランには間取りなどのプランそのものより重要なポイントがあります。
その重要なチェックポイントは以下4つ。
- プランには要望として伝えた内容がきちんと反映されていたか
- プラスアルファの提案があったか
- プランの説明はわかりやすかったか
- プランに対するお施主様の意見をしっかり聞き取ってくれたか
どれも重要なチェックポイントなので、1つずつ説明します。
プランには要望として伝えた内容がきちんと反映されていたか
リフォームプランのチェックポイント、1つ目は要望がきちんと反映されていたかどうか。
プランどうこうよりも、伝えたはずの要望が反映されているかどうかはとても重要です。
たとえば、「キッチンが暗いから明るくしてほしい」と伝えたのに対して、
- 窓を大きくしました
- キッチンの位置を変更しました
- キッチンとダイニングの間の壁を一部撤去しました
など、「キッチンを明るくするための検討がされているかどうか」をチェックしてください。
キッチンを明るくするための対策がプランに反映されていない場合でも、
こういう理由で明るくしないことにしました
などの説明があれば、それについて
- やっぱり何が何でも明るくしたいから、いいアイデアはないか相談する
- 明るくすることのデメリットに納得し、明るくすることをやめる
などの対策がとれますね。
よく相談してみてください。
注意するのは、
伝えた要望がプランに反映されてなく、それについての説明がない場合
設計者も人間ですから忘れてしまうことがあるかと思います。
ですから、たくさん伝えた要望の中の1つが抜けていたからといって、「もうこの人ダメだ」と判断するのはおすすめできませんが、
- とてもやりたい要望として伝えたことが抜けている
- 伝えた要望がいくつも抜けている
などの場合は、ちょっと真剣さが足りないなと考えてもよいかもしれません。
ここで1つ注意です。
初回プラン提出では多くの場合、間取りなどの大きな部分を決めます。
ですので、
- 内装(壁紙や床材)
- 照明器具
- コンセント
などのこまかい要望については、初回プランには反映されないことがほとんど。
たとえば、要望として「壁は壁紙ではなく珪藻土にしたい」と伝えていたとしても、間取りを話し合うのがメインである初回プラン提出の時には珪藻土について触れられない可能性が高いのです。
このあたりはその打合せで話し合っている内容を考えながら、
- 自分の要望がスルーされたのか
- 今は話し合うべき要望ではないから検討事項としてあがってこないのか
を判断してください。
判断がつかない場合は、リフォーム会社に聞いてみましょう。
プラスアルファの提案はあったか？
リフォームプランのチェックポイント、2つ目はプラスアルファの提案があったかどうか。
1つ目にお話した要望をきちんとプランに反映させることはもちろん、よいリフォーム会社はプラスアルファの提案を必ずしてくれます。
たとえば、「家が寒いからと床暖房がほしい」という要望を伝えたら、インナーサッシや断熱材も新設したほうがいいというような提案です。
要望を検討するのはもちろんですが、
- こうしたほうがもっと良くなる
- この工事も一緒にやったほうが費用的に無駄がない
などのプロならではの提案があると、よりよい家づくりができますよね。
「対面キッチンがいいと伺いましたが、キッチンを対面にするとダイニングが狭くなるのでL型にしたプランも作ってみました」など、要望した通りのプランだけでなく、プラスアルファのプランをもう1案だしてくれるリフォーム会社もおすすめです。
プランの説明はわかりやすかったか
リフォームプランのチェックポイント、3つ目はプランの説明がわかりやすかったかどうか。
よいリフォーム会社は説明が上手です。
リフォームなどの建築には専門用語や構造の話など、素人であるお施主様には少々わかりにくい話がたくさんあります。
プランに限らず、そういった難しい建築の事柄について、わかりやすく説明してくれるリフォーム会社が安心。
もちろん一生懸命伝えようとしているけれど、ちょっとわかりにくいなどの場合は、質問をするなどして「専門用語はよくわからないよ」ということをリフォーム会社に感じ取ってもらえばいいと思います。
よくわからないことをアピールしたにもかかわらず、専門用語連発でコミュニケーションがとりにくい場合は、今後のコミュニケーションも難しいので要注意。
「話していて楽しいかどうか」
リフォームに限らず大切なポイントですよね。
プランに対するお施主様の意見をしっかり聞き取ってくれたか
リフォームプランのチェックポイント、4つ目はプランに対するお施主様の意見をしっかり聞いてくれたかどうか。
先にも書きましたが、毎回1回目のプランがそのままお施主様に満足いただけることは不可能です。
1回目で満足いただけることもあるし、1回目に出したプランの感想を聞いた上で2回目に満足いただけるプランを出すこともあります。
ここで重要なのは1回目に出したプランの感想をリフォーム会社がきちんと聞きとること。
「このプラン本当におすすめですよ！」とごり押しするリフォーム会社より、次はもっと満足いただけるプランを出したいからとしっかりプランに対する意見を聞き取ってくれる会社のほうが最終的によいプランが作れます。
リフォームの打合せはキャッチボールです。
- お施主様の要望というボールを受け取り
- リフォーム会社がプラン提出というボールを返した
次は、
リフォーム会社がお施主様のプランに対する感想、想いを聞き取る
そのプランに対してお施主様がどう思ったのかは、よりよいプランにしていくためにとても重要。
一方的に自分のプランを説明するだけでなく、
「そのプランをよりよくするためにどうするか一緒に考えたい」
という姿勢を設計者は見せてくれましたか？
これもプランの良し悪しより大切なポイントです。
「気持ちの良いキャッチボールができるかどうか」
とても重要です。
イメージと違うプランが出てきた場合
次はイメージと違うリフォームプランが出てきたときの対応についてお話します。
先ほど、「1回でよいプランを出してもらえるとは限らない」とお伝えしました。
お施主様が、
- 大きい工事などで優先順位がつけられず、自分の要望を要望としてはっきり伝えられない
- どんなことができるかわからないから、どういう要望を出していいのかがわからない
- 自分の想いを伝えるのがあまり得意ではない
場合などは、1回目のプラン出しで満足してもらえるプランを出すというより、話し合いをするためのたたき台プランを出すことがよくあるからです。
「1回でいいプランを出す」ということは、実はそんなに大切ではありません。
「最終的によいプランを作る」ことができればいいのですよね。
ですから、イメージと違うプランが出てきたからといって残念に思う必要もありませんし、むしろそのプランをたたき台としてイメージとどう違うのかを検討してください。
- この部屋は6畳ではなく、8畳はほしい
- キッチンとダイニングはもっと一体的な感じがいい
- もっと窓を大きくしてほしい
など、実際に出てきたプランに対してなら
- もっとこうしたい
- ここは違う
などの感想が言いやすいと思います。
あくまでたたき台のプランですから、ここで遠慮して意見を言えないまま進んでしまうと、次のよいプランにつながりません。
たくさん意見を言って、たくさん話し合ってくださいね！
リフォームプランを見るときに何よりも大切なこと｜まとめ
リフォームプランを見るときに何よりも大切なことは、「最終的に満足できるリフォームプランを設計者と施主とで作り上げていけるかどうかを見極める」こと。
リフォームの打合せはキャッチボールです。
1回でいいプランが出てこなくても、心配する必要は全くありません。
お施主様とリフォーム会社がたくさん話し合って、最終的にいいものを作っていくことが大切です。
そのリフォーム会社とは一緒によいリフォームプランを作り上げていけそうですか？
しっかり見極めてくださいね！
よいプランができますように。
リフォームで大事なポイントは、「よいリフォーム会社」「よい担当者」を見つけること。
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また、リフォーム会社に依頼する前に、自分自身がリフォームについて勉強しておくことも大切。
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ホームプロの評判や口コミ！トラブルに遭わない使い方を建築士が解説
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タウンライフリフォームの評判や口コミ！ダメな会社の見分け方を建築士が解説
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